Fortrydelsesret for forbrugere

(En 'forbruger' er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion, som i overvejende grad ikke kan tilskrives hverken hans kommercielle eller uafhængige professionelle aktiviteter.)

Instruktioner til fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen årsag. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er fragtføreren, har taget produkterne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere produkter inden for rammerne af en standardbestilling, og dette/disse produkt(er) leveres ensartet;
• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er fragtføreren, har taget den sidste produkt i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere produkter inden for rammerne af en standardbestilling, og disse produkter leveres separat;
• hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er fragtføreren, har taget den sidste dellevering eller den sidste enhed i besiddelse, forudsat at du har bestilt et produkt, som leveres i flere delleveringer eller enheder; For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, Telefonnummer: +41323444272, E-mailadresse: contact@doxawatches.com) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette, men det er ikke obligatorisk. For at sikre fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af yderligere omkostninger, der opstår som følge af, at du har valgt en leveringsform, der ikke er den mest rimelige standardlevering, som tilbydes af os), øjeblikkeligt og senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om fortrydelse af denne kontrakt fra dig. Vi anvender samme betalingsmiddel til tilbagebetaling, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet med dig; du pålægges ikke gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan afvise tilbagebetaling, indtil produkterne er returneret til os, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret produkterne til os, afhængigt af hvilket der sker først.

Du skal returnere eller overføre produkterne til os straks og i hvert fald senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om fortrydelsen af denne kontrakt. Fristen overholdes, hvis du sender produkterne tilbage inden udløbet af 14-dages fristen. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af produkterne.

DOXA vil med glæde acceptere de fleste returneringer af varer i ny, ubrugt og uskadet stand inden for 14 dage fra leveringsdatoen. De returnerede varer skal være i deres originale stand, original emballage og ledsaget af købsbevis; ellers vil returneringen ikke blive æret. Kunderne vil være ansvarlige for alle omkostninger ved returnering, medmindre der er begået en fejl af DOXA. I det sjældne tilfælde af, at et vare er defekt, eller der er begået en fejl fra vores side, vil vi rette op på problemet ved at sende en erstatning (hvis den er på lager), samt udstede en returlabel.

Sørg venligst for, at alle mærker er intakte, varen er ubrugt og viser ingen tegn på slid, og inkluder al original emballage samt eventuel beskyttende indpakning omkring varen. Enhver vare, der er justeret, installeret, ændret, mangler dele eller ikke er i helt ny stand, vil ikke blive refunderet. Bemærk venligst: Vi betaler kun for returfragt, hvis vi har sendt den forkerte vare. Varer uden en autoriseret RMA-nummer vil blive returneret til afsenderen. Returnerede varer, der er blevet brugt og derefter returneret, vil ikke blive refunderet og vil blive returneret til afsenderen. Varer uden komponenter, ændret, ufuldstændig eller viser tegn på slid, kan blive pålagt en ekstra genopfyldningsafgift på op til 50%.

Kriterier for udelukkelse eller udløb

Fortrydelsesretten er ikke tilgængelig for kontrakter:

• ved levering af produkter, som ikke er præfabrikerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller specificering er vigtig, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige krav;
• ved levering af produkter, der hurtigt kan fordærves, eller hvis sidste anvendelsesdato hurtigt vil blive overskredet;
• ved levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev aftalt på tidspunktet for kontraktens indgåelse, men som dog først kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis nuværende værdi afhænger af markedsudsving, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
• ved levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementskontrakter.

Fortrydelsesretten udløber tidligere i tilfælde af kontrakter:

• ved levering af forseglede produkter, der ikke er egnet til returnering af grunde til beskyttelse af helbredet eller hygiejne, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;
• ved levering af produkter, hvis de efter leveringen er blevet blandet uadskilleligt med andre varer på grund af deres tilstand;
• ved levering af lyd- eller videooptagelser eller computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering. Eksempel - fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)

• Til DOXA Uhren AG, Rue de Zurich 23A, 2500 Biel/Bienne, E-mailadresse: contact@doxawatches.com:
• Jeg/vi () tilbagekalder hermed kontrakten, som jeg/vi () indgik vedrørende køb af følgende produkter ()/ levering af følgende service ()
• Bestilt den ()/modtaget den ()
• Forbruger(e)s navn(e)
• Forbruger(e)s adresse
• Forbruger(e)s underskrift(er) (kun ved meddelelse på papir)
• Dato (*) Stryg det forkerte valg.